Van het simpelweg intuïtief laten werken van een shopping-app tot het experimenteren in de metaverse: meer dan ooit zorgt technologie voor bestaansrecht voor retailers. Leuk en aardig, maar waar vind je op een overspannen arbeidsmarkt de mankracht om deze broodnodige stappen te zetten?
Het personeelstekort is voor bijna de helft van de retailers een groot probleem. Nieuw talent aantrekken lukt niet zomaar. Spelers als Subway, IKEA en Coolblue geven er een originele draai aan.
