Dit vinden consumenten van chatbots

Dit vinden consumenten van chatbots

De chatbot wordt steeds meer gemeengoed in het aanbod van klantenservice bij retailers. De een werkt beter dan de ander. Wat zijn de grootste frustraties die consumenten nog hebben bij het gebruik van chatbots? En waar verwachten zij deze vooral voor te gebruiken? Myclever onderzocht het, en geeft de antwoorden in deze infographic.