“Onze filosofie is dat je geen onnodig lawaai moet maken.” En: “We zijn geen sportkledingbedrijf, maar een bedrijf dat leiderschap ontwikkelt.” Beide quotes zijn van directeur Gareth Pope van yogamerk Lululemon, enkele jaren terug in RetailTrends.
Toegegeven, die eerste quote ging over de inzet van grootschalige marketing, maar bij het binnenstappen deze week van de Lululemon-vestiging in Hudson Yards in New York moest ik er toch even glimlachend aan denken. Met opzwepende beats van Dr Dre en Cardi B op volume ‘goed feestje’ in een verder weinig uitnodigende sportwinkel, is mindfulness ver weg. Ook zijn de medewerkers keurig in yogalegging gestoken, maar stralen ze niet uit leiderschap te verkopen.
Natuurlijk zijn er ook momenten waarop de Lululemon-filosofie wél doorleefd wordt. Als de winkelinrichting aan de kant gaat en er voor de locals een yogales georganiseerd wordt bijvoorbeeld. Ook de flagshipstore aan Fifth Avenue in datzelfde New York biedt al een heel andere...
