Internationale Vrouwendag wordt al sinds jaar en dag gevierd door retailers door feministische campagnes te lanceren en te belichten. Toch is er op veel gebieden nog winst te behalen, zoals topvrouwen in retailtech. Deze 4 dames staan aan de top én aan de basis van innovatie. 

Adriana Hoppenbrouwer (The Fabricant, HEMA, Plus, V&D)

 “’Ze zijn er niet’, zei de headhunter toen ik aangaf dat ik een gesprek met in elk geval 1 vrouwelijke developer wilde. Normaalgesproken zoek je dan een andere headhunter, maar het aantal vrouwen in een techrol is echt heel klein.
 

De beste manier om het getal te laten groeien is praten over de mogelijkheden. Ik had ook geen technologische achtergrond toen ik hier aan de slag ging, maar je leert snel bij als het speelveld zich continu ontwikkelt. Voor iemand die haar hele leven bij grote bedrijven heeft gewerkt is het co-runnen van een startup wel een overgang. Bij HEMA stuurde ik een team van 150 mensen aan, in mijn eerste week bij The Fabricant moest ik zelf de nieuwsbrief in elkaar zetten. It’s a rollercoaster, but I loved it immediately.
 

Ik houd van het creatieve en innovatieve aspect van retail. Na mijn vertrek bij HEMA werd ik geregeld gebeld door headhunters, maar niets resoneerde bij me. Ik zocht iets op de intersectie van fashion, tech, innovatie en duurzaamheid, maar ik wist niet goed wat dat precies moest zijn. Tot ik kennismaakte met The Fabricant. Hierin komen die 4 aspecten samen. The Fabricant is een modehuis dat zijn eigen digitale couture ontwikkelt en verkoopt aan consumenten. Daarnaast werken we samen met 20 topmerken waaronder Under Armour, OffWhite, Puma en Adidas voor de ontwikkeling van hun digitale collecties.
 

De digitale fashionindustrie betekent: pionieren. Niet zo lang geleden bestond dit domein nog niet eens. 

Mode draait om zelfexpressie en voor met name jongeren raakt het digitale en fysieke universum steeds meer verweven. Hun gamepersonage is een verlengstuk van henzelf, een middel om zichzelf te uiten, iets wat er goed moet uitzien. Afgelopen zomer lanceerden we met H&M-dochter Weekday 2 digitale zonnebrillen. In de webshop van Weekday was een fysieke versie verkrijgbaar. We verkochten meer digitale brillen dan fysieke.
 De digitale wereld is voor merken een terrein dat ze niet langer kunnen negeren."

Christina van Spaendonck (Van Lier)

“Ik riep mijn hele leven dat ik robots wilde bouwen in Japan. Met dat in gedachten ging ik econometrie studeren, in de richting van machinelearning. Alle lichten stonden op groen: met een stage bij Philips op zak stond ik praktisch klaar om op het vliegtuig te stappen. Tot alles stil kwam te staan door corona.
 

Die liefde voor technologie komt niet uit de lucht vallen. Ik denk na over de langdurige toekomst van het bedrijf: hoe ziet de wereld er over 20 jaar uit? Dan ontkom je er niet aan om met data aan de slag te gaan. Mijn oprechte interesse in AI is dus zeker een toegevoegde waarde. Hoe implementeer je AI in een fysieke product, in een industrie die op sommige vlakken wat achterloopt?
 

Met data leren we altijd van het afgelopen seizoen. Je kunt er alle kanten mee op: hoeveel koop je in, welke collecties zet je waar neer, wat moet je afprijzen, wat is het effect van een regenachtige dag? Door die data maak je inzichtelijk hoe een bepaalde schoen op vaste KPI’s heeft gescoord. Daardoor kun je later gefundeerd besluiten waar je 1.000 paar extra of juist 200 paar minder van inkoopt. Als je dan ook realtime data hebt over je voorraad, heb je alles wat je nodig hebt om de kanalen goed te vullen. Dat werkt ook andersom: als je goed inkoopt, heb je minder restantvoorraden.”

Anneke Keller (Coolblue, Jumbo, Wehkamp, PostNL)

“Het lijkt misschien of alles van een leien dakje gaat bij IT. Dat is natuurlijk niet zo. Ik heb teams absurde groeidoelen zien halen, maar ook keihard onderuit zien gaan. In beide gevallen is het aan de leider om het team te ondersteunen en ruimte te creëren die innovatie mogelijk maakt.
 

Ik draai nu een jaar of 25 mee en herkende op een gegeven moment dat elke techorganisatie een ritme heeft voor groei en verandering. Toen ik begin dit jaar stopte bij Wehkamp gaf ik mezelf vrij om die inzichten samen te vatten in mijn boek The cherry model. IT wordt vaak beoordeeld op basis van harde vaardigheden als time-to-market en de veerkracht van de architectuur. Die aspecten vormen de pit van de kers. Ze zijn belangrijk, maar brengen op zich zelf geen innovatie. Daarvoor zijn softskills nodig. Innovatie groeit wanneer mensen van elkaar leren, samenwerken en elkaar uitdagen.
 

Dat menselijke aspect is extra belangrijk nu AI op een bruikbare manier de wereld binnenstormt. Hoe zorg je dat je organisatie klaar is om in te spelen op de mogelijkheden die je op dit moment nog niet kunt voorzien? Welke ethische en securityvraagstukken spelen er?
 

Net als bij het internet voel ik bij AI: dit wordt groot. Let maar op, over 3 jaar zijn er mogelijkheden waarvan we allemaal zeggen: hoe kan het dat we dit niet zagen aankomen?” 

Sinem Tuncer (Arkive)

“Elk jaar belandt 20 tot 40 procent van de wereldwijd geproduceerde beauty- en verzorgingsproducten in een verbrandingsoven. Die shampoos, tandpasta’s, mascara’s en lotions zitten vol natuurlijke bronnen als water en oliën, die we gewoonweg niet kúnnen verspillen omdat de aarde uitgeput raakt.
 

De bottleneck zit ‘m in de versnipperde keten. Merken hebben geen scherp zicht op hoeveel ze moeten produceren en wat er gebeurt als zij hun producten hebben weggezet bij een retailer. Stel: een merk als L’Oréal komt met een nieuwe lotion. Die is gemaakt in een lagelonenland. De retailer – parfumerie, supermarkt, drogist – koopt in. Hoe meer hij inkoopt, hoe goedkoper hij uit is. De restanten – na de vele 1+1-acties en stapelkortingen omdat er gewoon te veel voorraad is – belanden bij een opkoper, op de zwarte markt of in de verbrandingsoven.
 

Kortom, de schakels in de beautyketen zijn niet met elkaar verbonden. De oplossing zit ‘m in het digitaliseren van de supplychains via blockchain. Blockchain gaat echt helpen om de supplychains efficiënter in te richten en overproductie en dus waste te verminderen.
 

Arkive moet daar een voortrekkersrol in pakken. Mijn missie is ’s werelds eerste datadriven platform voor end-of-life-management te bouwen. Beautymerken kunnen hier hun restvoorraden verkopen, doneren of laten recyclen. In 2030 moeten we zo 1 miljard producten uit de verbrandingsoven hebben gered.
 

Ik heb net een tweede investeringsronde afgesloten. Daarmee wil ik de marketing opvoeren en de marktplaats uitbreiden naar de VS, want daar is vanuit investeerders veel belangstelling voor datadriven marketplaces."

Dit is een bewerking en samenvoeging van 2 eerder gepubliceerde artikelen.