RetailTrends belt iedere week met een expert over een opvallende actuele ontwikkeling. Deze keer: senior onderzoeker Anke Bergmans van Mountainview Research, over de comeback van verhuurservices.
Geen winkel- of kantoorpanden, maar hamers, tenten en slaapzakken: verhuren is hot. Duurzaamheidsvoorloper Bever is sinds kort gestart met het verhuren van outdoorproducten, zoals slaapzakken, tenten en backpacks. Dat het geld in het laadje kan brengen, bewijst Intergamma: vorig jaar steeg de omzet vanuit verhuur met 20 procent.
Maar hoe zit het met de consument; zit hij hier wel op te wachten? En, belangrijker misschien wel: wat zit gedragsverandering nog in de weg?
Waarom maken verhuurservices een comeback? Wat is er veranderd?“Op het moment dat je nieuw gedrag wilt creëren, heb je een aantal elementen nodig. Belangrijk hierin is dat je niet ver moet afwijken van de norm. Ik denk dat het hier een aantal jaar geleden mis ging.
Dat is niet zo vreemd. Kijk: het zit bij mensen ingebakken dat ze veel spullen willen kopen. Dat is een uiting van succes geworden. Als je in de jaren ’80 nieuwe gordijnen had, stonden...
