Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: De Bijenkorf, Asda en Amazon.
De Bijenkorf
Klanten van de Bijenkorf kunnen in de exclusieve pop-ups van luxe merken zoals Chanel direct bij de medewerkers met een mobiel apparaat afrekenen. De Bijenkorf opent de pop-ups in aanloop naar de feestdagen en werkt voor de betaalmethode samen met Adyen. De Bijenkorf wil er met ‘Tap to Pay on Android’ voor zorgen dat klanten overal in de winkel snel en gemakkelijk kunnen betalen. Hierdoor wordt de ‘in-store ervaring’ verrijkt en drukte tijdens piekuren verlicht, omdat klanten overal in de winkel kunnen betalen zonder wachttijden bij kassa’s.
Asda
De Britse supermarktketen Asda test een zelfbedieningsretourbox, waarin klanten ongewenste of defecte producten deponeren en automatisch hun geld terugkrijgen. In de winkel in Ashton-under-Lyne, buiten Manchester, kunnen Asda-klanten hun bonnen en...
