Bekende merken voor vaste lage prijzen en elke week 100 nieuwe producten in de winkel. Met deze formule verovert de Deense keten Normal sinds 2018 Nederland. Maar dat ging niet zonder slag of stoot. “Nederland is een sterk retailland en één van de markten in Europa waar we de meeste concurrenten hebben.”
Van een heleboel verzorgingsartikelen tot chips in bijzondere smaken en kerstartikelen. De 20ste vestiging van Normal aan de Oudegracht in Utrecht oogt als een vrolijke winkel die speels is ingericht. Soms staan verschillende producten op een display gesorteerd op kleur, zodat goudkleurige flessen shampoo een plek hebben naast de caramelsnoepjes van Werther’s Original.
“Ons personeel experimenteert met de presentatie, daar hebben wij bewust geen centrale handleiding voor. Zo creëren we in elke vestiging weer een andere shopervaring”, legt international sales manager Kent Kjærgaard uit.
Tekst loopt door onder het beeld.
