Al sinds begin dit jaar regent het klachten bij Neckermann.com. Zo zouden onder meer betaalde producten niet geleverd worden en de klantenservice onbereikbaar zijn. Wat is er aan de hand bij het bedrijf dat ooit tot de meest betrouwbare postorderbedrijven van Nederland behoorde? Televisieprogramma Opgelicht?! confronteerde onder meer directeur Joop Steenbergen met de problemen.
Er lijkt nogal het een en ander mis te gaan bij Neckermann.com, ontdekte Radar door klachten van consumenten. Het programma bracht een bezoek aan directeur Joop Steenbergen.