Een deel van de retailers zit op goud met bergen onbenutte klantdata. Zonde. TerStal maakt gebruik van een customerexperienceplatform. Hiermee haalt de moderetailer meer uit zijn klantdata én krijgt de klant een persoonlijker behandeling.
Retail gaat veel over cijfers. Ook op RetailTrends komen dagelijks getallen voorbij. Deze keer duikt de redactie in de cijfers van de 100 grootste winkelformules van Nederland.
In deze podcast spreken we met Niek Gloudemans, al twintig jaar eigenaar van terStal. Hij vertelt over zijn ambitie om naar driehonderd winkels te groeien, de kaalslag in de discountmarkt en hoe terStal zich daaraan heeft weten te onttrekken.
Contant geld: het kabinet riep ondernemers onlangs nog op om het wettige betaalmiddel te blijven accepteren. Toch zijn sommige winkeliers de briefjes en munten liever kwijt dan rijk en de coronacrisis kan hen het laatste zetje geven. Zo kan er bij de 210 winkels van kledingketen terStal voortaan alleen nog worden gepind. Een goede zet?
