De opvallende nieuwe winkels volgen elkaar in rap tempo op bij Apple. Eerder deze maand zagen we al een rustgevend bamboebos voorbijkomen in Macau. Nu brengt het merk niet alleen voor het eerst zijn nieuwe winkelconcept naar Italië, maar de nieuwste winkel in Milaan heeft ook nog eens een in het oog springende fonteiningang.
Best Buy heeft vijf keer zoveel fysieke winkels als Apple, maar de laatstgenoemde boekt een vijf keer zo hoge omzet per winkel. Het verschil zou hem zitten in de gastvrijheid, gebaseerd op de werkwijze van de Ritz-Carlton-hotels. Wat houden deze standaarden voor klantenservice in en wat draagt verder bij aan Apples instore succes?
Technologie, entertainment, kunst en natuur. Het komt allemaal samen in de nieuwste Apple-winkel in Macau. De elektronicaproducent creëerde een 'stil bamboebos', dat een contrast moet vormen met het bruisende stadsleven dat zich buiten afspeelt.
Voor de gelegenheid van de nieuwste Apple-flagshipstore in Chicago, schuiven retailtopvrouw Angela Ahrendts en ceo Tim Cook naast elkaar aan in de winkel voor een gesprek. Daarbij komt onder meer de vraag ter sprake of Ahrendts de aangewezen persoon is om op termijn topvrouw van het techconcern te worden.
