Door de coronacrisis zijn veel consumenten van plan hun aankopen ook in de toekomst vaker online te doen. Dat geldt ook zeker voor hun feestaankopen, blijkt uit deze infographic. Daarin lees je tevens waarom een chatbot zo'n slecht idee nog niet is.
Ook Facebook heeft e-commerce ontdekt. Met de functie Shops, in Nederland Winkels geheten, kunnen bedrijven producten verkopen via zowel Facebook als Instagram. Maar hoe werkt het en hoe maak je er een succes van?
Is jouw contentmarketing succesvol? Of kun je wel een boost gebruiken? In deze infographic vind je vijf basisstappen waarmee je tot een succesvolle strategie kunt komen.
Is je website relatief langzaam? Dan zoekt het merendeel (64 procent) van de consumenten zijn heil de volgende keer bij de concurrent. Meer feiten over het belang van een snelle webshop zie je in deze infographic.
Met een algemene e-mail naar al je klanten toe red je het vandaag de dag niet meer. Een willekeurige klant ontvangt bijna honderd mails per dag, dus wil je dat je gelezen wordt dan moet je wat truken uit de kast halen.
Waarschijnlijk verbaast het je niets dat consumenten hun bestellingen het liefst gratis terugsturen. Maar wist je dat een groot deel ook voorkeur heeft voor een recyclebare retourverpakking? Meer feiten over retourneren zie je in deze infographic.
Steeds meer klanten bestellen hun producten online. Hoe zorg je ervoor dat die mobiele bestelervaring optimaal is? Lees de vijf gouden regels in deze infographic.
Er zijn allerlei digitale tools die je kunnen helpen met het verbeteren van je online zichtbaarheid. In deze infographic raadt Page Traffic de vjiftien programma's aan die 'onmisbaar' zijn voor elke marketingstrategie.
Social media is voor veel retailers een belangrijk communicatiemiddel, maar volgens Soprano moeten we ook de ouderwetse SMS of het nog altijd immens populaire WhatsApp niet vergeten. Juist in deze tijd sturen veel consumenten het liefst een berichtje, blijkt uit deze infographic.
Elke klant is gevoelig voor goede service. Daarom is het extra zuur als je een klant de verkeerde service verleent. Maar geen zorgen: hoe loyaler de klant is, hoe sneller hij je dat ene foutje zal vergeten. Bekijk alle voordelen van loyale klanten in deze infographic.
Naast een scherpe prijs, goede kwaliteit en dito service staat door de coronacrisis ook 'veiligheid' hoog op het wensenlijstje van de consument. In deze infographic van Facebook lees je hoe je daar als retailer of merk op inspeelt.
Meer dan tachtig procent van de consumenten gebruikt tegenwoordig social media om met bedrijven in contact te komen, stelt Invesp. Retailers doen er dus goed aan om te investeren in hun klantenservice via die kanalen. Nog niet overtuigd? Bekijk dan deze infographic.
Door de explosieve groei aan onlineverkopen leek het wel Kerstmis in juli. Aan de andere kant heeft de crisis bij veel retailers zijn sporen nagelaten en is de échte decembermaand dit jaar nog belangrijker dan ooit - juist voor webshops. Qubit legt in deze infographic uit waarom.
De onlineomzet bij webwinkels is mede door de coronacrisis met 55 procent gegroeid in het tweede kwartaal van 2020, zo bleek uit cijfers van het CBS. Maar hoe zorg je ervoor dat je meer bezoek naar je website trekt?
Wat spreekt je nieuwsbriefontvangers het meest aan? En wat zorgt voor de hoogste openrates en conversies? Artificial intelligence kan je volgens deze infographic op de goede weg helpen.
