TikTok: ook als retailer kun je niet meer om de meest gedownloade app van 2020 heen. Niet voor niets maakte HEMA deze week zijn allereerste TikTok-video. Hoe zet je je eigen strategie uit? Dat zie je in deze infographic.
Een zogeheten 'love brand' word je niet zomaar. Talkwalker onderzocht achthonderd succesvolle merken en zocht uit hoe zij een diepe band met hun publiek hebben gerealiseerd. In deze infographic vind je elf tips op basis van hun analyse.
Hoewel retailers er alles aan doen om hun mobiele webshop goed op te tuigen, blijkt dat het gros van de aankopen online nog steeds via desktop gedaan worden. Hoe dat komt? Bekijk deze infographic.
Op zoek naar manieren om je marketingstrategie te verbeteren? User generated content (UCG) kan je daarbij helpen. Content die is gecreëerd door (potentiële) klanten wekt vertrouwen en zorgt voor een verhoging in conversie en hogere orderwaardes, zoals uitgelegd in deze infographic.
Kunstmatige intelligentie kan je onderneming helpen bij het versturen van grote hoeveelheden promotionele- of transactionele berichten. Hoe? Dat zie je in deze infographic.
Chatbots zijn in opkomst. De chatfunctie is een hulpstuk voor vele retailers om hun online shopervaring te optimaliseren, maar er zitten ook enkele haken en ogen aan. Bekijk het in deze infographic.
Dat de coronacrisis zijn invloed heeft op retail is geen nieuws. Maar welke merken zijn juist tijdens deze pandemie relevanter geworden? Bekijk deze infographic.
Zijn de producten van goede kwaliteit? Kan ik items terugsturen als ik niet tevreden ben? Om de klant voor je te winnen, moet je website er op alle fronten betrouwbaar uitzien. Go Globe zette een aantal tips op een rij.
Een klantenservice op social media doet er gemiddeld tien uur over om te reageren. En een klant die een e-mail stuurt, moet gemiddeld twaalf uur wachten op een reactie. Dat kan sneller, meent het team van The Website Group. Hoe? Met een live chat.
Facebook stort zich op de wereld van e-commerce, zo maakte het platform vorige week bekend. Het moederbedrijf kondigde de functie Shops ook meteen aan voor Instagram. Maar hoe werkt het precies? Om ondernemers een idee te geven, zette het platform alvast een overzicht klaar.
Een website die perfect aansluit bij de wensen van elke individuele klant is nu misschien wel belangrijker dan ooit. Deze infographic van e-Spirit helpt je bij het personaliseren van je website.
Dat toestenborden, webcams, puzzels en mondkapjes bij de consument in trek zijn tijdens de coronacrisis mag geen nieuws heten. Maar dat zijn niet de enige producten die online veelvuldig gezocht worden. Inmar Intelligence zette de e-commercetrends van de afgelopen twee maanden op een rij.
De wereld komt langzaam maar zeker uit de lockdown, maar de omzet zal in veel gevallen nog lange tijd een stuk lager liggen dan voorheen. Dan is het fijn als je de zaken online op orde hebt.
