Acht op de tien retailmerken zouden van consumenten uit het retaillandschap mogen verdwijnen. En dat aantal groeit elk jaar, blijkt uit het Meaningful Brandsonderzoek van Havas. Wendeline Sassen, merkstrateeg van Havas Lemz, presenteerde dit onderzoek op het Changemakers in Retail-evenement van RetailTrends. Hoe zorgen retailers ervoor dat ze van betekenis blijven?
De meest inspirerende retailers spelen een relevante rol in het leven van de klant, blijkt uit de Inspirerende 40: Retaileditie. Het onderzoek legt bloot wat klanten inspirerend vinden in retail, welke retailers inspireren en hoe zij dat doen.