Kleding van spinnenzijde: helemaal nieuw is het niet, maar het is ook verre van wijdverspreid. Patagonia en Stella McCartney zien er toekomst in, getuige hun samenwerking met de Amerikaanse startup Bolt Threads. Kan de technologie ooit ingezet worden voor de massamarkt?
Amazon Go is sinds de aankondiging van de komst van deze supermarkt-van-de-toekomst volop in het nieuws. Maar wat moeten 'gewone stervelingen' ermee? Hessel Ruijgh over de vraag of er onderdelen zijn die bruikbaar zijn voor de meer traditionele winkel.
Sinds de introductie van Amazon Go in Seattle schieten ze met bosjes uit de grond: de kassaloze winkelconcepten. Na Albert Heijn, Saturn en JD.com krijgt Amazon nu ook concurrentie in eigen land. Twee startups hebben in de Verenigde Staten de deuren van hun prototype geopend.
Steeds meer retailers zien toekomst in augmented reality, ook in Nederland. De technologie werpt zich daarme op als de toekomst van retail. Augmented reality biedt online retailers volgens deze infographic een helpende hand, door het aantal retouren terug te dringen en de omzet te maximaliseren.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor navigeren in de supermarkt van Albert Heijn, een lancering van Coolblue en augmented reality van Tussock Jumper.
Door klantcommunicatie te analyseren kom je erachter wat de behoeften van klanten zijn en welke verwachtingen ermee gepaard gaan. Maar hoe meet je klantfeedback en interacties via verschillende kanalen? Textmining is volgens Jörgen Burgering het antwoord.
Dat een sportevenement van meer dan honderd jaar oud kan blijven innoveren en de grenzen voor zijn fans kan blijven verleggen, zegt volgens Raj Mistry een hoop over hoe het in elkaar zit. Die gelegenheid om producten en diensten continu te verbeteren is dan ook iets waar de huidige retailsector – en dan met name fysieke winkels – veel van kan leren.
Boodschappen bezorgen met zelfrijdende auto’s, voor Kroger is het niet langer een toekomstscenario. Sinds deze week kunnen klanten online boodschappen bestellen, die door autonome bezorgwagens worden bezorgd. Voor 5,95 dollar staat het karretje nog dezelfde dag op de stoep.
