Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

Een paskamer in augmented reality, punten sparen bij lokale winkeliers en HEMA staan in het wekelijkse overzicht van interessante retailapps.

Januari is traditioneel een rustige retailmaand. Aanleiding voor Sjoerd Borneman om Blue Monday om te toveren tot een online shopfestijn.

'Flagship Tempur' opende onlangs zijn deuren in woonmall Villa Arena. Het is naar eigen zeggen de eerste ‘volwaardige winkel’ die is geopend volgens het nieuwe shop-in-shop concept.

Volgende week woensdag en donderdag beklimmen ruim honderdtachtig sprekers de podia in de Jaarbeurs Utrecht tijdens de Webwinkel Vakdagen. Zes keynotes blikken vast vooruit .

Een nieuw jaar betekent inmiddels haast traditiegetrouw een nieuwe reeks maatregelen bij de grote Amerikaanse warenhuisketens. Met name bij Macy’s en Sears gaat de botte bijl er stevig in.

Adidas en Urbantainer vormen een gouden duo. Na een pop-up store voor de sneaker Superstar, een Boost Energy Lab en Climachill Innovation Lab, is het nu tijd voor de conceptstore DAS107.

Opdringerige verkopers en een gebrek aan innovatie maken de koopervaring bij een auto geen pretje. Het Britse Rockar-concept wil daar verandering in brengen, vertelt oprichter Simon Dixon in het januarinummer van RetailTrends.

Ieder jaar pakken websites weer uit met nieuwe oplossingen om de conversie te verhogen. De experts van webbureau The Deep End kijken verder dan die hypes en onderscheiden tien trends op het gebied van webdesign en user experience, die dit jaar ingezet kunnen worden om de conversie daadwerkelijk te verhogen.

2015 was een slecht jaar voor Coolcat. Liefst 11,3 miljoen euro stond de modeketen van Roland Kahn in het rood. ‘Een fiks aantal maatregelen’ zorgde ervoor dat vorig jaar alweer de eerste lichtpuntjes te zien waren, vertelt ceo Lilian Vos. “Ik ben ervan overtuigd dat de maatregelen zichzelf in 2017 gaan terugbetalen.”

Amazon als topmodel, de onzin van klantloyaliteit en een waslijst aan voorspellingen staan in het wekelijkse overzicht van opvallende artikelen van over de grens.

Foot Locker heeft driehonderd vestigingen in de Verenigde Staten omgeturnd tot een museum. Hoe? Door gesproken berichten op te nemen en beschikbaar te maken via een heuse audiotour.

Als de disruptie buiten je organisatie groter is dan de disruptie daarbinnen, zit je volgens Doug Stephens in diepe shit. Hij geeft een kleine glimp van de toekomst waar retailers zich op moeten voorbereiden.

Klanten die in de winkel met hun telefoon op zoek gaan naar een lagere prijs op het web. Het is een grote ergernis voor veel winkeliers. Maar er zijn ook genoeg consumenten die hun zoektocht op het web beginnen, om het product vervolgens in een fysieke winkel aan te schaffen.

Bio is booming, al jaren. Biologische voeding in Nederland zal de komende tien jaar gemiddeld met nog eens zeven procent groeien. Goed nieuws voor de biologische eetwinkel Estafette, die onder de naam Odin zijn graantje wil meepikken.

Of het nu gaat om de zoektocht van consumenten naar producten, klantenservice of de daadwerkelijke transactie: in ieder deel van de customerjourney duikt de chatbot steeds vaker op. Via kunstmatige intelligentie chatten met klanten heeft voordelen, maar er kleven ook valkuilen aan.