Het zijn niet de laatste, maar de eerste meters van het proces die supplychainsuccessen en klanttevredenheid verzekeren. Dat betoogt Pieter Van den Broecke van Manhattan Associates.
Bestel je online een paar sneakers bij Asics, dan worden deze niet meer door een medewerker uit het magazijn gehaald. Robot Toru van Magazino weet de schoenen namelijk haarfijn zelf uit het schap te vissen. Hoe dat werkt zie je in deze video.
Binnen de retailsector is de decembermaand traditioneel het piekseizoen. De onlineverkoop heeft in december altijd een piek, maar die is dit jaar extra hoog nu retailers door de harde lockdown hun fysieke winkels moeten sluiten en de consument zijn kerstaankopen online doet. Met deze tips kun je klantbeloftes ook in deze tijd toch waarmaken.
