Waren de categorymanagers eindelijk gewend om te focussen op het hoogste rendement per vierkante meter, komt er een outlet met onbeperkte ruimte bij. Hoe zorgen ze voor een gebalanceerd assortiment over alle kanalen heen?
Retailmarketeers, houd alsjeblieft op met direct marketing de inbox van klanten in te slingeren zonder een goed klantprofiel. Daarmee sla je de plank mis, aldus Jan Louwris.
De moeilijkheden van eBay, de beste reclamecampagnes rond de Super Bowl en meer komen voorbij in het wekelijks overzicht van artikelen van over de grens.
Björn Borg sluit zich aan in het rijtje van retailers die de mogelijkheden van gamification ontdekken. Waarom vinden consumenten het spelen van games aantrekkelijk? En aan welke voorwaarden moet een game voldoen, wil die de customer engagement vergroten?
