omnichannel

In het decembernummer neemt RetailTrends je mee naar designstad Kopenhagen en delen tien experts de belangrijkste trends en ontwikkelingen voor 2017 en verder.

De Thuiswinkel Awards gaan vanaf volgend jaar verder onder de nieuwe naam Shopping Awards.

Hij gaat begin volgend jaar pas open voor het grote publiek, maar Amazon geeft ons nu alvast een kijkje in zijn supermarkt van de toekomst. Opvallend: Amazon Go heeft geen kassa.

Je klant zoekt en koopt via verschillende kanalen. Online is hierbij ongetwijfeld belangrijk, maar onderschat de kracht van je fysieke winkel niet!

Leapp wil zich de komende vijf jaar als internationaal merk op de kaart zetten.

België was vorige maand even in de ban van Kiabi. In vier dagen tijd kwamen liefst 25 duizend klanten over de vloer van de goedkope kledingwinkel in Brussel. En die kwamen niet alleen kijken, maar kochten volgens co-leader Marlies Hersbach ook massaal. “We verkochten maar liefst 2,5 keer meer dan we zelf hadden gebudgetteerd.” Wie is Kiabi eigenlijk, en wat kunnen we van het modebedrijf verwachten?

Een betrouwbare voorraadadministratie is onontbeerlijk voor retailers. Prénatal heeft zijn winkelmedewerkers daarom uitgerust met mobiele devices, zodat ze zelf de stand van zaken kunnen inventariseren.

Amsterdam heeft de meeste internationale retailers binnen zijn stadsgrenzen. Wat trekt hen aan?

WrappIDup staat voor verpakkingsoplossingen die een positieve bijdrage leveren aan het imago en de (online) zichtbaarheid van bedrijven en merken.

De macht komt steeds meer in handen van de consument. Dit vraagt om een nieuw soort ondernemerschap.

Wat consumenten via mobiele devices kopen en hoe belangrijk dat kanaal relatief gezien is, loopt nogal uiteen. Een vergelijkend onderzoek onder vijf landen.

Hoe komt het dat de sportwereld geen last lijkt te hebben van het wispelturig gedrag van consumenten? En wat kunnen retailers leren van de sportwereld als het aankomt op klantloyaliteit?

Het is alweer ruim drie jaar geleden dat de Bijenkorf een versnelling van zijn premium experience-strategie aankondigde. In vijf jaar tijd wordt liefst tweehonderd miljoen euro gestoken in de zeven overgebleven fysieke vestigingen én de webshop. Manager online marketing Jorrit de Groot en manager business development e-commerce Christiaan Mourik vertellen tijdens het Adobe Symposium in Amsterdam waar dat geld is gebleven.

Kinderverhalen in chatvorm, mobiel bestellen bij McDonald's en de shopping app van Omoda staan in het wekelijkse overzicht van interessante retailapps.

Auping heeft de smaak te pakken. Naast de internationale expansie van de eigen winkels, heeft de beddenfabrikant ook een webwinkel geopend.