Het coronavirus heeft ervoor gezorgd dat online consumentenbestedingen gemiddeld met 56 procent zijn toegenomen en dat heeft de digitale handel een extra boost gegeven. Dankzij deze verdere digitalisering nemen echter ook de risico’s van zakendoen toe. Deze vier learnings helpen je het screeningproces goed in te richten.
Digitale transformatie in de retailwereld bevindt zich in een nieuwe fase. E-commerce 2.0 draait vooral om het toevoegen van extra waarde aan je dienstverlening. Jans Graver van Propellor legt uit waarom een beter ingericht verkoopproces daarbij onmisbaar is.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Nike, Christian Louboutin en Johnson & Johnson.
Swappie, de Finse aanbieder van refurbished iPhones, is sinds kort ook in Nederland actief. Wat zijn de plannen van het bedrijf? Een gesprek met ceo Sami Marttinen.
Nu de wereld zich langzaam maar zeker weer opent, maken consumenten gulzig gebruik van hun herwonnen vrijheid om hun favoriete retailers te bezoeken. Toch is alles nog niet helemaal terug bij het oude. Een goede relatie tussen retailer en consument is belangrijker dan ooit.
