Reageren of negeren? Zo gaan bedrijven om met klantreviews

Sinds de opkomst van social media hebben alle klanten online een stem. Dit heeft veel positieve gevolgen, maar kan ook druk leggen op bedrijven. ZenBusiness vroeg verschillende retailers en merken hoe ze met klantreviews omgaan. 

Dit is een premium artikel

Maak kennis met RetailTrends!
Download hier kosteloos een uniek overzicht van RetailTrends, boordevol achtergrondverhalen, interviews en analyses.

Wil je onbeperkt lezen op ons platform en altijd op de hoogte zijn van de laatste trends in retail?
Log in of word member van RetailTrends en krijg toegang tot alle premium content. 

Lees ook

Alle artikelen

Meest gelezen


Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!