Reageren of negeren? Zo gaan bedrijven om met klantreviews
Sinds de opkomst van social media hebben alle klanten online een stem. Dit heeft veel positieve gevolgen, maar kan ook druk leggen op bedrijven. ZenBusiness vroeg verschillende retailers en merken hoe ze met klantreviews omgaan.
Je kunt dit artikel niet volledig lezen omdat je nog niet bent ingelogd of je bent nog geen member. Log in of word member van RetailTrends, en krijg - samen met tien collega's - onbeperkt toegang tot RetailTrends.nl. Daarbij krijg je het print magazine van RetailTrends toegestuurd en krijg je korting op onze events. Probeer het 1 maand gratis!