Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailTrends blikt terug op 2023, aan de hand van een aantal hoofdpunten. Vandaag: hoe retailmerken de mogelijkheden van AI verkennen.
Net voor de start van dit jaar lanceerde OpenAI zijn AI-tool ChatGPT. En dat hebben we geweten. Was kunstmatige intelligentie tot dat moment voor veel mensen nog een ver-van-mijn-bed-show, een jaar later maak je er je sinterklaasgedicht mee.
Retailmerken moeten de kansen van ChatGPT zeker niet uitvlakken – vindt de tool zelf althans. Bij wijze van experiment liet RetailTrends het programma een blog schrijven over zijn kansen voor retailers en merken. ‘Het verhoogt de klanttevredenheid, verbetert de conversie en verkoop, en biedt een unieke kans om meer inzicht te krijgen in klanten en markten. Retailers en merken die ChatGPT inzetten, zullen zich onderscheiden en hun concurrentie...
