Infographic








Zes manieren om de klantervaring te verbeteren

Hoe zorg je er als retailer voor dat klanten graag weer bij je terugkomen? Een ding dat zeker belangrijk is, is je bereikbaarheid. Klanten willen graag een snelle en makkelijke service op het moment dat ze dat nodig hebben. In deze infographic nog vijf andere manieren op een rij.


Zo bereik je de milieubewuste consument

Meer dan de helft van de consumenten is bereid meer te betalen voor een milieuvriendelijk product. Vooral de jongere generaties zijn gevoelig voor duurzame producten en blijven eerder trouw aan bedrijven met een groen imago. Meer feiten en cijfers over de milieubewuste consument zie je in deze infographic.


Met deze trucs vullen etailers digitale winkelmandjes

Een website met call-to-action, customerreviews en duidelijke informatie. Het zijn trucs die we kunnen scharen onder CRO: conversie optimalisatie. Want bezoekers naar je website lokken is nog maar het begin; allerlei factoren bepalen samen of een consument op bestellen overgaat. Hoe? Dat zie je in deze infographic. 





In welk seizoen en werelddeel maken retailers de meeste kans?

Tuinartikelen, kantoorspullen, maar ook schoenen en etenswaren: voor de meeste producten geldt dat ze niet het hele jaar door even goed verkocht worden. Ook per werelddeel tonen de verkoopcijfers grote verschillen. Zo wordt er in de VS in verhouding ruim drie keer zoveel uitgegeven aan huis- en tuinartikelen als in Azië. Meer feiten en cijfers zie je in deze infographic. 


Wie is de consument die offline boven online verkiest?

Hoewel e-commerce de populariteit van fysieke winkels steeds verder terugdringt, zijn er nog altijd consumenten die offline verkiezen boven online. Deze consumenten komen uit verschillende generaties, maar er zijn wat belangrijke overeenkomsten tussen de ‘offline’ shoppers. Zo zijn volgens onderzoeksbureau Resonate de meesten van hen getrouwd, maar heeft ruim de helft geen kinderen. In deze infographic van Adweek staan de feiten op een rij.


Waarom jonge consumenten liever huren dan kopen

Fietsen, meubels, elektronica en kleding: de lijst met producten die je niet alleen kunt kopen, maar ook kunt huren of leasen blijft maar groeien. Steeds meer retailers spelen in op deze trend, die vooral lijkt aan te slaan onder stadse millennials en de tieners en twintigers van Generatie Z. Meer feiten en cijfers over het huren van artikelen vind je in deze infographic van Adweek en Lab42.