Blog





Wil je consumenten of klanten?

Je uitsluitend richten op consumenten levert voor de korte termijn misschien iets op, voor de lange termijn moet een retailer volgens Frans Lalieu kunnen terugvallen op klanten.


​2016: het jaar van focus op de consument

Loyaliteitsprogramma’s helpen volgens Cindy van Cauter bij het verkrijgen van waardevolle kennis van de consument. En dat is juist de komende jaren zo belangrijk omdat consumenten steeds meer op zoek zijn naar een persoonlijke benadering.











RetailTrends