Een negatieve review is een smet op je goede naam en die wil je het liefst zo snel mogelijk veranderen in een positieve beoordeling. Wat kun je het beste doen en hoe moet je vooral niét reageren? Dat zie je in deze infographic.
We mailen wat af met z'n allen. Volgens Statista worden er tegen 2021 dagelijks 320 miljard mailtjes verstuurd. Hoe zorg je ervoor dat jouw berichtje opvalt?
De gemiddelde Amerikaan geeft jaarlijks twaalfhonderd euro uit aan fastfood, blijkt uit onderzoek. Zo'n kwart van de bevolking eet drie of vier keer in de week een fastfoodmaaltijd. Dit zijn, gemeten naar omzet, de dertig grootste ketens in de VS.
Een onvriendelijke winkelmedewerker, ontevredenheid over een product, ontbrekende kennis bij het personeel: het kunnen voor consumenten allemaal redenen zijn om niet maar naar een winkel terug te keren. Deze infographic geeft een aantal tips om deze verloren klant toch weer voor je te winnen én, ook niet onbelangrijk, te behouden na zo’n geslaagde terugwinactie.
Waar doen consumenten hun kerstinkopen? Laten ze zich leiden door advertenties op social media? En hoeveel denken ze te gaan kopen? Drieduizend mensen in de VS, Europa en Australië zijn ondervraagd.
Wat kunnen we volgend jaar verwachten op het gebied van mobiele apps? Onderzoeksbureau Appinventiv dook in de mobiele trends van 2020. Zo blijkt dat de omzet uit mobiele apps zal stijgen naar 188,9 miljard dollar. Bekijk alle uitkomsten in de onderstaande infographic.
Twijfel je als retailer om social media te gebruiken? Zie je niet meteen het nut ervan in? Dan brengt deze infographic je misschien op andere gedachten.
Chatbots die vragen van websitebezoekers beantwoorden, dynamic pricing, een weegschaal die automatisch de groenten herkent. Zomaar wat voorbeelden van kunstmatige intelligentie (AI) in retail. Wat kunnen we nog verwachten?
Het einde van het jaar is al bijna in zicht. Verlanglijstjes worden gemaakt voor Sinterklaas en kerst en de mooiste cadeaus in huis gehaald. Toch is het elk jaar weer moeilijk om te bepalen wat je moet kopen voor familie en vrienden. Influencers kunnen hierbij helpen.
Hoe oriënteren gebruikers van Snapchat zich en hoe kopen ze? En hoe kunnen merken via de app contact met ze maken? Snapchat geeft in een nieuw onderzoeksrapport antwoord op deze vragen.
Merken zoeken steeds vaker naar de juiste influencers om hun product te promoten. Maar als je eenmaal doorhebt wie er bij jouw merk past, hoe benader je dan zo'n influencer op de juiste manier? Deze infographic geeft tips.
Na het zien van een video voelen consumenten zich meer betrokken bij een merk of bedrijf en onthouden zij de gepromote producten beter. Een betrokken consument laat zelfs andere taken uit handen vallen om een nieuwe video van zijn favoriete retailer of brand te bekijken. Meer feiten vind je in deze infographic.
Een aantrekkelijk design van een product, logo of andere uiting draagt bij aan de kracht van een merk. Waarom dit zo is en wat een aantrekkelijke vormgeving inhoudt, lees je in deze infographic.
Trick or treat! Die kreet zal deze donderdag in de VS weer uit veel kinderkeeltjes klinken. Het is Halloween. Snoep of je leven! Ja, er zal veel snoep worden gekocht. Maar ook allerlei decoraties en kaarten. In totaal wordt er voor zo'n 8,8 miljard dollar uitgegeven, is de verwachting.
Bijna elke webshop heeft er wel eentje: een 'over ons'-pagina. Maar wat zet je daar nou neer? Hoe voorkom je dat het een brij aan informatie wordt waar geen doorkomen aan is?
