Er zijn veel verschillende schattingen over de groei van de online markt, maar één ding is zeker: het online omzetaandeel per categorie neemt nog stevig toe. Olaf Zwijnenburg en Jos Voss schetsen twee scenario’s voor de komende vijf tot tien jaar. Ontwrichting ligt op de loer.
Het effect van digitalisering op consumptiegedrag is enorm en gemak is de hoofdreden dat 'online' veel harder groeit dan 'offline'. Veel winkels hebben bovendien een kwalitatief probleem. Een analyse van Olaf Zwijnenburg en Jos Voss.
In de afgelopen decennia waren fysieke winkels het eindpunt in de relatie met consumenten. Marketing en reclame waren het vertrekpunt. Deze rollen zijn volgens Olaf Zwijnenburg en Jos Voss compleet aan het omdraaien.
Retailers kunnen zich door innovatie blijven onderscheiden van de concurrentie, waarmee ze consumentenrelevantie krijgen.
De mobiele betaaldienst Payconiq is dinsdag gelanceerd op de Nederlandse markt.
Niemand kan nog om online heen, maar de wijze waarop je er het best op inspeelt, hangt af van verschillende factoren. Een sterke onlinestrategie vraagt om maatwerk, aldus Rabobank. Een schets van de mogelijkheden.
Naast goed personeel is experience onontbeerlijk om klanten te binden. En dat betekent meer dan een aantrekkelijke winkel bouwen. Drie vragen die elke retailer zichzelf nu moet stellen.
De Nederlandse non-foodsector ziet zijn omzet dit jaar met 3,7 procent groeien.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van LockBox, Zalando en Rabobank.
De Rabobank heeft Olaf Zwijnenburg deze maand aangesteld als sectorspecialist retail.
MS Mode heeft na zijn faillissement nog een schuld openstaan bij de Rabobank van 18,8 miljoen euro.
Klanten trekken en binden, dat is vandaag de dag de belangrijkste functie van winkels. Dat levert voor winkelmedewerkers nieuwe rollen op. Na een tijd van snijden in personeelskosten, zijn werven, opleiden en ontwikkelen belangrijker dan ooit. Andere sectoren kunnen daarin een belangrijke rol spelen.
Het marktaandeel van biologische voeding in Nederland zal de komende tien jaar groeien naar zo’n zeven procent.
Veel retailers hebben niet of te laat gereageerd op veranderend consumentengedrag en internationale concurrentie.
Curatoren van failliete winkelketens komen steeds vaker in conflict met betrokken partijen bij het faillissement.
