Fastfoodketen Burger King heeft zijn excuses aangeboden nadat het bedrijf een 'vrouwonvriendelijke' tweet online zette, op Internationale Vrouwendag nota bene.
Betrokken klanten, wie wil dat nou niet? Maar op welk medium moet je zijn als je meer engagement wilt? Op Twitter, Facebook of Instagram? Een infographic.
Facebook zit op de schopstoel. Twitter haakt handig op de ophef in door zich te positioneren als ‘perfecte plaats voor retailers om het gesprek aan te gaan met potentiële klanten’. Hoe kun je het retailpubliek het best bereiken?