Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

HEMA bevindt zich midden in een transitie van een merkretailer naar een omnichannel merkplatform. Het loyaliteitsprogramma dat begin dit jaar werd geïntroduceerd speelt daarin een belangrijke rol, vertelt manager CRM & loyalty Robbert Visser. “We willen het dagelijks leven leuker en makkelijker maken en met Meer HEMA willen die missie naar een volgend level brengen.”

Retailers die het in het competitieve retailveld steeds moeilijker vinden zich te onderscheiden, zouden volgens ABN Amro eens aan een shop-in-shop moeten denken. Met welke ingrediënten valt of staat het slagen van zo’n concept?

Bakker van Maanen kon het lang volhouden met een keten van klassieke bakkerswinkels, maar zag in dat het anders moest. Tijdens de Expertmeeting Betekenisvolle Winkelgebieden doet topman Henk-Jan van Maanen uit de doeken hoe de formule de transitie maakte naar bakery café.

Hutspot doet dienst als springplank voor startende merken, maar vergeet ook zichzelf niet te lanceren. Vijf jaar na de oprichting zijn er een handvol winkels in Nederland en is de retailer nog lang niet uitgegroeid.

Iedere brouwer heeft een verhaal, maar dat kunnen ze niet zo makkelijk vertellen in het supermarktschap. Beerwulf biedt die ruimte wel, en hoopt de consument tegelijkertijd te leren zijn speciaalbier online aan te schaffen.

De kogel is door de kerk: de ja/ja-sticker mag er komen. Een rechtszaak tegen het initiatief van de gemeente Amsterdam haalde niets uit. Inwoners die vanaf 1 januari nog ongeadresseerde reclame op de mat willen krijgen, moeten een sticker op de brievenbus plakken. Tot onvrede van de – traditionele – folderverspreiders.

Domino’s en New York Pizza groeien als kool, maar toch ziet ook Pizza Hut nog ruimte om Nederland vol te zetten met vestigingen. Onder leiding van ondernemer Soeniel Sewnarain mikt de grootste pizzaketen ter wereld op een grootschalige comeback.

Zelden zal een deal voor zoveel opschudding hebben gezorgd, als de overname van Whole Foods door Amazon. Vijf maanden later krijgen we voorzichtig een beeld van de gezamenlijke toekomst van de twee bedrijven.

Bijna 350 jaar na zijn oprichting voegt Hudson's Bay een hoofdstuk Nederland toe aan zijn verhaal. Tijdens INretailLAB in Barneveld blikte directeur winkeloperatie Edwin Boer voor het eerst terug op de eerste twee stormachtige maanden in ons land.

Steeds meer retailers zijn overtuigd van de voordelen als de fysieke winkel en webshop aan de achterkant één geheel zijn. Zo ook Kitesurfshop Haarlem. "We kunnen duidelijkere profielen opbouwen en klanten steeds betere, persoonlijke informatie en aanbiedingen sturen."

Vol trots werd Topshelf door eigenaar Inge van Kemenade gepresenteerd als opvolger van V&D. Anderhalf jaar na de lancering van de nieuwe warenhuisformule, gaan de winkels echter weer op slot. Waar ging het mis?

Uit de studie Retail 2030 van INretail blijkt dat er volop kansen zijn voor retailers, zolang ze maar een antwoord hebben op de twaalf 'shifts' die consumentenbehoeften beïnvloeden. Wat zijn die veranderingen en welke gevolgen hebben die?