De vraag is niet langer of omnichannel the next big thing wordt. De vraag die retailers zich nu vooral moeten stellen, is ‘Hoe kan ik er snel bij zijn en de volgende grote speler op deze markt worden?’.
Drie jaar na de lancering van Amazon Prime Air, heeft de eerste klant zijn bestelling per drone ontvangen. Robert B. uit Cambridgeshire was de gelukkige, zo blijkt uit de video die Amazon heeft vrijgegeven. Hij ontving zijn bestelling dertien minuten nadat hij zijn order had geplaatst.