Research

Een ruime meerderheid van de retailers in ons land verwacht dit jaar meer winst te boeken in vergelijking met afgelopen kalenderjaar.

Nederlandse webwinkels hebben dankzij een gunstigere kalender in de week van Kerst minder bestellingen te laat bezorgd.

Een slechte klantenservice is de voornaamste reden van consumenten om voorgoed bij een webwinkel weg te blijven.

Klanten die online bestellingen in de winkel afhalen zijn niet veel sneller de winkel uit dan reguliere klanten.

De winkelhuurprijzen in ons land zijn in 2014 gemiddeld met 2,52 procent gedaald. 

De angst voor uitholling van binnensteden als gevolg van leegstand is deels ongegrond.

Een kwart van de consumenten die een pakketreis wil boeken gaat nog langs een reisbureau.

Nederlandse webwinkels hebben hun omzet in de drie weken voor Kerst met gemiddeld 38 procent zien toenemen.

Consumenten die aankopen doen bij Lidl spenderen daar steeds meer van hun supermarkteuro.

In ons land zijn circa 22 duizend winkels verdwenen nadat de economische crisis in 2008 begon.

De wereldwijde e-commerceomzet is vorig jaar met 23,6 procent toegenomen.

Een aantal grote retailers in Nederland heeft zijn beloften tijdens de Sinterklaasperiode niet na kunnen komen.

Bijna driekwart van Nederlandse retailers heeft zijn bezorgsnelheid niet verbeterd ten opzichte van vorig jaar december.

Etailers bieden consumenten te weinig inzicht in hun beleid rond onder meer arbeidsomstandigheden en het milieu. 

De structurele prijsfocus is niet houdbaar en zet de rem op het herstel binnen de detailhandel.