Thuiswinkel.org

Thuiswinkel.org waarschuwt dat het langer kan duren voordat pakjes worden bezorgd.

Het coronavirus heeft de doorbraak van het boodschappen doen via internet versneld.

Thuiswinkel.org roept webwinkels op om tijdelijk hun retourtermijn te verlengen naar minimaal dertig dagen. 

Webwinkels kunnen de huidige drukte op de klantenservice moeilijk aan.

Het gaat om een stijging van zeven procent ten opzichte van een jaar eerder.

Het keurmerk toont aan dat de verkopers aan de geldende wet- en regelgeving voldoen.

Webwinkels zijn niet blij met de politieke plannen om pakketjes standaard binnen vier dagen thuis te bezorgen.

Webwinkels betalen steeds vaker te laat of een onvolledig bedrag terug aan hun klanten.

Het aantal online bestellingen door Nederlandse consumenten steeg in het eerste half jaar van 2019 met negen procent naar zo’n 12,5 miljard euro.

Thuiswinkel.org wil samen met webwinkels en toeleveranciers de lucht in pakketten reduceren met tien procent in 2022. 

Thuiswinkel.org wil de komende maanden onderzoeken hoe leveranciers kunnen bijdragen aan het terugdringen van verpakkingsmateriaal bij e-commerceleveringen.

Vijf miljoen Nederlanders maakten vorig jaar gebruik van een buitenlandse webwinkel.

Webwinkels en bezorgdiensten die alcohol verkopen en leveren moeten strenger worden op de leeftijdscontrole.

Nederlandse consumenten hebben vorig jaar 13,1 miljard euro online uitgegeven aan producten.

Bijna zestig procent van de retail- en hotelondernemers maakt zich zorgen over de macht van onlineplatforms als bol.com, Marktplaats en Booking.com.