WhatsApp

Yoox Net-a-Porter werkt aan een technologie die het mogelijk maakt om producten direct via WhatsApp aan te schaffen.

Klanten van de Spar-filialen in Vuren en Dussen kunnen vanaf januari hun boodschappen via WhatsApp bestellen.

Albert Heijn helpt klanten tijdens de kerstdagen bij het bereiden van hun kerstmaaltijd, door vragen te beantwoorden via WhatsApp.

WhatsApp gaat steeds vaker de webcare-plek overnemen van Facebook en Twitter. WhatsApp gaat steeds vaker de webcare-plek overnemen van Facebook en Twitter.

Zalando heeft een succesvolle pilot met WhatsApp in ons land afgesloten.

Personal shoppingservice Outfittery laat zijn klanten outfits bestellen via WhatsApp.

Waar Coolblue in de testfase eerst klanten zelf naar het kanaal trok, is Whatsapp inmiddels volledig autonoom.

Jumbo start met een barbecueservice om klanten te helpen bij hun vragen en hen van tips te voorzien.

Omoda start naar eigen zeggen als eerste schoenenretailer met een pilot via WhatsApp.

Wehkamp is gestart met een pilot waarbij klanten via WhatsApp advies aan zijn stijlexperts kunnen vragen. 

Klanten van Coolblue kunnen vanaf deze week vragen stellen aan de klantenservice via WhatsApp.

Retailers en merken moeten serieus nadenken over de mogelijkheden die WhatsApp biedt om jongeren te bereiken.