E-commerce nieuws | Voor professionals in retail & brands
E-commerce nieuws | Voor professionals in retail & brands
Retail en e-commerce zijn al vele jaren niet los van elkaar te zien. Elke grotere retailer heeft een webwinkel, steeds meer etailers openen fysieke winkels. Nederlandse consumenten geven jaarlijks zo'n 33 miljard euro online uit. Voor veel retailers blijft het winstgevend maken van het onlinekanaal een uitdaging, onder meer door de hoge logistieke kosten. Deze ontwikkelingen en al het andere nieuws over e-commerce vind je op deze pagina.
Door de coronacrisis zijn veel consumenten van plan hun aankopen ook in de toekomst vaker online te doen. Dat geldt ook zeker voor hun feestaankopen, blijkt uit deze infographic. Daarin lees je tevens waarom een chatbot zo'n slecht idee nog niet is.
Na dertien jaar gaat Mooi Parfumerie, met 41 fysieke winkels, voor het eerst online. De keten maakt in samenwerking met Parfumswinkel een digitale inhaalslag, vertelt commercieel directeur Kees van Beem. “Hadden we het eerder willen doen? Ja en nee.”
Ook Facebook heeft e-commerce ontdekt. Met de functie Shops, in Nederland Winkels geheten, kunnen bedrijven producten verkopen via zowel Facebook als Instagram. Maar hoe werkt het en hoe maak je er een succes van?
Is je website relatief langzaam? Dan zoekt het merendeel (64 procent) van de consumenten zijn heil de volgende keer bij de concurrent. Meer feiten over het belang van een snelle webshop zie je in deze infographic.
Bij Zalando kan de vlag uit. Exact tien jaar is de online moderetailer actief in Nederland. Wat waren de mijlpalen in dat decennium en wat kunnen we de komende jaren verwachten? We spreken erover met Jacintha de Graaf, head of Benelux van Zalando, aan de hand van vijf thema’s.
Speelgoedwebshop Lobbes.nl opereerde eerst uitsluitend online, maar wint nu ook fysiek terrein. Een resultaat van de roerige tijden in de speelgoedbranche, waardoor franchisers van onder meer Intertoys en Top1Toys toenadering zochten tot Lobbes voor een samenwerking. Een gesprek met Lobbes over hoe je ‘van franchisers weer echte ondernemers maakt’.
