Het verlaten van de winkelwagen kan tijdens elk stadium in de customer journey gebeuren. Het meest frustrerend voor webwinkeleigenaren is wanneer de allerlaatste horde niet wordt genomen. Wat kan je doen? Vier tips van Annette Verdouw.
Geen goed gevulde webshop, maar iedere dag een nieuwe aanbieding. Dat is het principe van zogenoemde dagaanbiedingensites. Een van de belangrijkste spelers in deze markt is het Nederlandse iBOOD, dat het opvallende businessmodel als eerste naar Europa haalde en daarmee een plaatsje heeft verworven in de retailmarkt.
Logistiek, het is misschien wel het grootste hoofdpijndossier van online retailers. Vooral door gratis verzending, een verwachting van veel consumenten maar een enorme kostenpost voor webshops. Maar er zijn mogelijkheden om de kosten te beperken, of om de verzendkosten bijvoorbeeld in de productprijs te verwerken. Een infographic met 22 tips om gratis verzending winstgevend te maken.
Walmart is naar omzet de grootste retailer ter wereld. Nog wel, want Amazon nadert met rasse schreden. Door zich te ontpoppen tot ‘de nieuwe Amazon’ hoopt de Amerikaanse winkelreus zijn voorsprong te consolideren.
