De vraag is niet langer of omnichannel the next big thing wordt. De vraag die retailers zich nu vooral moeten stellen, is ‘Hoe kan ik er snel bij zijn en de volgende grote speler op deze markt worden?’.
Drie jaar na de lancering van Amazon Prime Air, heeft de eerste klant zijn bestelling per drone ontvangen. Robert B. uit Cambridgeshire was de gelukkige, zo blijkt uit de video die Amazon heeft vrijgegeven. Hij ontving zijn bestelling dertien minuten nadat hij zijn order had geplaatst.
Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailWatching geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Amazon, Dunkin' Donuts en Wayfair.
Buren die pakketten in ontvangst nemen, fysieke spaarmunten met een app en een overhemdenoverzicht staan in het wekelijkse overzicht van interessant retailapps.
In het decembernummer neemt RetailTrends je mee naar designstad Kopenhagen en delen tien experts de belangrijkste trends en ontwikkelingen voor 2017 en verder.
