research

De webwinkelomzet passeert in december naar schatting voor het eerst de één miljard euro.

Nagenoeg alle retailers zijn van mening dat investeringen in omnichannel cruciaal of erg belangrijk zijn voor succes. Slechts een klein deel (acht procent) gelooft dat zijn bedrijf volledig omnichannel is, terwijl twaalf procent aangeeft over de juiste omnichannel technologie te beschikken. Dat blijkt uit het rapport The State of Omnichannel van Brightpearl, waarvoor 352 retailers zijn ondervraagd.

Zowel supermarkten als andere retailers verwachten rond Kerst circa negenhonderd miljoen euro extra omzet te boeken.

De Nederlandse supermarktomzet is in november met 3,2 procent gestegen tot 3,43 miljard euro.

De drukte in de Nederlandse winkelstraten ligt vijftien procent lager dan vorig jaar na de eerste helft van december.

Zowel de omzet als het volume van de non-foodretail is in oktober met zo’n twee procent gedaald ten opzichte van een jaar eerder.

Het percentage consumenten dat dit jaar wel eens online een namaakproduct heeft gekocht is opgelopen tot 31 procent.

Nederlandse consumenten hebben in de eerste negen maanden van dit jaar 15,7 miljard euro besteed aan online producten en diensten.

Voor zeer bekende retailers en merken die geen innovatief imago hebben, heeft aandacht voor mvo nauwelijks invloed op de klantloyaliteit.

Het aantal faillissementen in de Nederlandse detailhandel lag vorige maand op 27.

Het aantal banen bij webshops is tussen 2012 en 2016 gestegen van 38 duizend naar 62 duizend.

Een kwart van de Nederlandse consumenten koopt dit jaar op zijn minst een gedeelte van zijn kerstboodschappen online.

Waarmee kan je jezelf als winkelier nog onderscheiden? Het Store Innovation Lab onderzoekt hoe met een interactieve producttafel meer winkelbeleving kan worden gecreëerd en wat voor invloed dit heeft op de koopattitudes en aanbevelingsintenties van de klant.

Negentig procent van de Nederlandse consumenten heeft een negatieve perceptie van loyaliteitsprogramma’s van retailers.

Nederlandse consumenten hebben zaterdag voor ruim 421 miljoen euro gepind.