Mark Ligteringen is eigenaar van speelgoedwinkel Planet Happy. Door het aantrekken van de royale, terugkerende klant lukt het hem naar eigen zeggen wel om zijn hoofd boven water te houden in de onstuimige speelgoedmarkt. Hoe lukt het hem om deze door retailers zo gewilde klant naar zijn winkel te trekken?
Zo val je bijna 25 jaar onder dezelfde holding, en zo wissel je twee keer binnen anderhalf jaar van eigenaar. Dat scenario lijkt werkelijkheid te worden voor de failliete speelgoedketen Intertoys. Het Portugese Green Swan staat op het punt de Nederlandse winkelformule in te lijven. Wat weten we van deze investeringsmaatschappij?