Een Jumbo-supermarkt in Alphen aan de Rijn maakt gebruik van gezichtsherkenning om winkeldiefstal tegen te gaan. In de winkel hangen tachtig camera’s die van gezichtsherkenningstechnologie voorzien zijn. Deze video laat zien hoe het systeem werkt.
Data verzamelen is voor retailers geen probleem. De vraag is wat je ermee doet. Data staat volgens Meta Zuiddam-Hoeboer aan de basis van de gepersonaliseerde klantbenadering die je nodig hebt om je te onderscheiden.
Waar contant geld tegenwoordig terrein verliest, wordt betalen met een mobiele telefoon steeds populairder. Die functionaliteit is nu beschikbaar in 36 landen wereldwijd en gemiddeld wordt vier procent van de betalingen met een smartphone gedaan. Een infographic over de (toekomst van) betalen met je smartphone.
Nog even en machines herkennen emoties eerder en nauwkeuriger dan mensen. Onze relatie met technologie wordt voor het eerst in de geschiedenis wederkerig, voorziet Pamela Pavliscak. Als expert op het gebied van emotioneel intelligent design wil ze retailmerken en consumenten bewustmaken van de gevolgen van dit scenario, dat realistischer is dan ooit.
We scrollen en swipen de hele dag op onze smartphone, maar shoppen? Ho maar. Dat ligt vooral aan de beperkte mogelijkheden, stelt conversie-expert Jurjen Jongejan. “Mobiel converteert niet, omdat we slechte websites maken.” Hoog tijd om in actie te komen, want de consument wil steeds vaker vanuit zijn broekzak kopen.
Het aantal transacties via slimme apparaten en platformen neemt de komende jaren exponentieel toe. Dat brengt uitdagingen mee voor traditionele retailers. Esther Groen schetst er vier en geeft handvatten hoe hiermee om te gaan.
Augmented reality wordt steeds vaker ingezet binnen de beautyindustrie. Twaalf procent van de vrouwelijke consumenten in Groot-Brittannië en de Verenigde Staten geeft aan AR te gebruiken in de winkel om te kijken hoe het beautyproduct hen staat.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Careem NOW, Slyce en een samenwerking tussen T.J. Maxx en Instagram.
Maak kennis met FlyZoo, het hotel van de toekomst als we bedenker Alibaba moeten geloven. Hier draait het geheel om kunstmatige intelligentie en zien we ook de servicerobot van de Chinese webgigant terug. In deze video zie je wat er allemaal mogelijk is in FlyZoo.
