Retail en technologie vormen een magische combinatie, omdat retail nauw verbonden is met het leven van consumenten. En retailtech strekt zich uit tot alle facetten van de retailoperatie. Het meest tot de verbeelding spreekt technologie die de interactie tussen consument en retailer gemakkelijker of beter, en bij voorkeur ook leuker maakt. Daarvan zien we nog niet zoveel concrete voorbeelden die het ‘gadgetniveau’ overstijgen.
Heeft u ook zo lekker genoten van die mooie nazomer met dat heerlijke zonnetje en die aangename temperaturen? Het bleef maar terrassenweer. Voor veel retailers is de keerzijde dat de consument de aanschaf van een fraaie wintergarderobe of een gezellig nieuw interieur maar even uitstelt. En hoewel het misschien wat kort door de bocht is, bekruipt mij bij dat mooie weer een wat unheimisch gevoel.
Hans Verstraaten las onlangs een onderzoek van KPMG, dat iedereen opriep alleen nog maar online te winkelen. Maar de studie ging even voorbij aan de voordelen van fysiek shoppen. Neem je die wel mee, dan zien we een vernietigende overwinning voor de echte winkelstraat op het scorebord staan.
HEMA is weer in Nederlandse handen en dat is voor Kitty Koelemeijer reden voor een feestje. Maar cruciaal voor de duur daarvan, is de relatie tussen franchisegever en franchisenemers. Want hoewel na een jarenlang conflict de vrede is getekend, ligt een nieuw conflict altijd op de loer.
Purposemarketing is in, maar roept vaak discussie op. De consument is sceptisch en ervaart het als een marketingtruc. Waar zit dat in? Bart Brüggenwirth legt uit waar het vaak mis gaat.
Minder verkopen? Verlenging van de levenscyclus van producten? Dat lijkt volgens Kitty Koelemeijer een nachtmerrie voor retailers en producenten. Hoe kan Patagonia dan financieel goed presteren?
Hans Verstraaten mengt zich in de onderzoekenmania en hield onlangs een groot onderzoek onder millennials. Nou ja, onder twee millennials, maar dat maakt voor de uitkomsten niet uit. En die liegen er niet om.
Kunnen we de e-commercewinnaars nu al aanwijzen? Gaat het binnenkort tussen Amazon en Alibaba? Dat is volgens Kitty Koelemijer nog maar de vraag in een markt die zich voortdurend ontwikkelt.
Hans Verstraaten denkt wel te weten hoe HEMA-baas Tjeerd Jegen zich écht voelt. De twee hebben namelijk iets gemeen: Verstraaten krijgt zijn huis maar niet verkocht, Jegen 'zijn' winkelketen. En dat gaat toch knagen.
Het gaat goed met Nederland, maar we leven op de pof en wentelen de verborgen kosten af op de volgende generaties. De uitdaging is volgens Bart Brüggenwirth om als bedrijf te floreren in een economie, waarin maatschappelijke vooruitgang het adagium is.
Duurzaamheid is nu vooral een license-to-operate en dat is jammer, zegt Kitty Koelemeijer. Wat meer begrip voor partijen die werken aan hun toegevoegde waarde in de samenleving van de toekomst zou prettig zijn. Dan wordt die license-to-operate een license-to-grow.
Hans Verstraaten is van plan influencer te worden, net als die 18.789 Nederlanders die dit al zijn. Tussen totaal nutteloze ditjes en datjes door een merk promoten, dat werkt volgens hem. Op voorwaarde dat consumenten dom zijn.
Millennials: de doelgroep van veel retailers. Maar wat is de beste manier om hen te bereiken? Net als veel collega-ondernemers heeft Rogier van Camp moeite om het aanbod van leapp onder de aandacht te krijgen van zo’n beetje iedereen die na 1985 geboren is.
Een compleet zinloos en totaal achterhaald instituut. Hans Verstaaten heeft weinig op met de Kamer van Koophandel, waarvan hij zich geen enkele bestaansreden kan voorstellen. En wat doen die vijftienhonderd medewerkers de hele dag?
Retailers weten zich bedreigd door grote e-commerceplatforms en direct-to-consumer-merken. Maar waarom niet de samenwerking opzoeken, zoals Walmart doet met Google, vraagt Kitty Koelemeijer zich af. Zelf doormodderen leidt volgens haar tot niets.
