Het echte gevaar voor de Nederlandse retailbranche is het ‘ieder-voor-zich-spel’ dat de sector kenmerkt. Veel partijen maken zich zorgen over de impact van Amazon, maar de manier waarop het Amerikaanse e-commerceplatform tot nu toe aanwezig is, baart Daniel Ropers weinig zorgen.
Door de coronacrisis zijn veel consumenten van plan hun aankopen ook in de toekomst vaker online te doen. Dat geldt ook zeker voor hun feestaankopen, blijkt uit deze infographic. Daarin lees je tevens waarom een chatbot zo'n slecht idee nog niet is.
Na dertien jaar gaat Mooi Parfumerie, met 41 fysieke winkels, voor het eerst online. De keten maakt in samenwerking met Parfumswinkel een digitale inhaalslag, vertelt commercieel directeur Kees van Beem. “Hadden we het eerder willen doen? Ja en nee.”
Ook Facebook heeft e-commerce ontdekt. Met de functie Shops, in Nederland Winkels geheten, kunnen bedrijven producten verkopen via zowel Facebook als Instagram. Maar hoe werkt het en hoe maak je er een succes van?
Is je website relatief langzaam? Dan zoekt het merendeel (64 procent) van de consumenten zijn heil de volgende keer bij de concurrent. Meer feiten over het belang van een snelle webshop zie je in deze infographic.
