Bij Zalando kan de vlag uit. Exact tien jaar is de online moderetailer actief in Nederland. Wat waren de mijlpalen in dat decennium en wat kunnen we de komende jaren verwachten? We spreken erover met Jacintha de Graaf, head of Benelux van Zalando, aan de hand van vijf thema’s.
Speelgoedwebshop Lobbes.nl opereerde eerst uitsluitend online, maar wint nu ook fysiek terrein. Een resultaat van de roerige tijden in de speelgoedbranche, waardoor franchisers van onder meer Intertoys en Top1Toys toenadering zochten tot Lobbes voor een samenwerking. Een gesprek met Lobbes over hoe je ‘van franchisers weer echte ondernemers maakt’.
Nepreviews zijn een probleem voor Amazon, dat onlangs duizenden vijfsterrenrecensies van zijn platform verwijderde. Waarom heeft de webreus hier zo'n last van en hoe probeert het bedrijf dit op te lossen? CNBC zocht het uit voor deze video.
Waarschijnlijk verbaast het je niets dat consumenten hun bestellingen het liefst gratis terugsturen. Maar wist je dat een groot deel ook voorkeur heeft voor een recyclebare retourverpakking? Meer feiten over retourneren zie je in deze infographic.
Steeds meer klanten bestellen hun producten online. Hoe zorg je ervoor dat die mobiele bestelervaring optimaal is? Lees de vijf gouden regels in deze infographic.
