Van Italianen tot Roemenen: in 25 landen zijn 50 miljoen klanten overtuigd van de Duitse degelijkheid van Zalando. In veertien jaar tijd is de fashionspeler groot geworden door de soms controversiële keuzes die het heeft gemaakt. Of eigenlijk: door de beslissingen die niét zijn genomen.
Een doorbraak in een branche die sinds IKEA niet meer was geïnnoveerd: Made.com beloofde de hele woonindustrie op z’n kop te zetten. Een belofte die met een bestelstop en inactieve webshop nu niet lijkt te worden nagekomen. “Doodzonde."