Een winkelmedewerker laat in een video live producten zien, klanten schaffen ze aan via de chat: door corona heeft shoppen via livestreams een vlucht genomen. Retailmerken zijn enthousiast omdat ze online eindelijk de menselijke link hebben die je anders alleen in de stenen winkel vindt.
"Kijk, we zijn geen George Clooney, dus we kunnen onze koffiecups écht een stuk goedkoper aanbieden. Als je die dan ook nog door een smal pakket door een brievenbus kunt leveren, ben je klaar."
