Het moment dat een klant het opgeeft en zegt ‘nu is het genoeg’ noemen we in het Engels ook wel search abandonment . Door stijgende klantverwachtingen van nieuwe gepersonaliseerde e-commerce- en omnichannelervaringen, is het des te belangrijker dat retailers dit voorkomen.
Deze blog zoomt in op de belangrijkste lessen die supermarkten tijdens de pandemie hebben geleerd, en hoe toekomstig succes kan worden geboekt door op basis van klantdata de bedrijfsstrategie te veranderen.
Hoe goed je als merk ook bent in gerichte marketing, daarmee alleen red je het niet. Een groep die online steeds meer invloed krijgt op koopgedrag zijn de influencers. Of zoals Meta, het moederbedrijf van Facebook ze noemt: creators. Hoe ga je daar als merk slim mee om?
RetailTrends licht elke vrijdag een winnaar en een verliezer uit, gebaseerd op het nieuws van de afgelopen week. Met deze keer: Inditex en grote webwinkels.
