IKEA is een van oorsprong Zweeds woonwarenhuis, opgericht in 1947 door Ingvar Kamprad in het plaatsje Älmhult. IKEA verkoopt meubelen die de koper – doorgaans – zelf nog in elkaar moet zetten, voor een betaalbare prijs. Het bedrijf, te herkennen aan zijn blauw-gele winkels, heeft 456 vestigingen in 54 landen. In Nederland zijn er dertien winkels. Jesper Brodin staat als ceo aan het hoofd van het internationale concern. Alessandra Zini is ceo van IKEA Nederland. IKEA zet zich in voor duurzaamheid. Zo verkoopt het onder meer tweedehandsproducten en levert het groene energie als abonnementsdienst. In de IKEA-winkels vind je naast het assortiment ook het IKEA-restaurant waar je onder meer de befaamde Zweedse balletjes kunt eten.
"De rol van de fysieke wereld is beduidend veranderd binnen IKEA", meent Miriam Stox, retail solution manager bij IKEA. Tijdens het Stores That Wow-event van RetailTrends vertelt ze over haar grootste droom, de nieuwe stadswinkels van de Zweedse meubelgigant en de toekomst van het traditionele woonwarenhuis.
Het RetailTrends-event Stores That Wow dook in de succesfactoren van de winkel van morgen; van storedesign tot nieuwe businessmodellen en van experience tot instore technologie. Een terugblik aan de hand van acht quotes.
Stadsconcepten, nieuwe winkelindelingen en een onmisbare webshop; IKEA laat zich niet alleen meer kenmerken door zijn blauwe dozen langs de snelweg. Dat moet ook, stelt Miriam Stox, country retail solutions manager bij de Zweedse meubelgigant en spreker op het evenement Stores That Wow. “De klant heeft andere behoeftes en dromen en wij moeten met hen meebewegen.”
Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailTrends blikt terug op 2019, aan de hand van tien hoofdpunten. Vandaag: de fysieke winkel met opvallende in-store ervaringen.
