Platformen dragen bij aan efficiency in de sterk gefragmenteerde retailsector. Ze weten vraag en aanbod efficiënt en effectief op elkaar af te stemmen. En daarbij is technologie volgens Dirk Mulder een onmisbare aanjager.
Nederland staat aan de vooravond van een nieuwe strijd in onlineretail, nu internationale platformen ons land naderen. Dirk Mulder zet de voor- en nadelen van de dominantie van platformen op een rij en benoemt de uitgelezen kans voor de fysieke winkel in strijd met e-commerce.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een virtuele winkel van Starbucks, visual search bij Walmart en betalen via betaalverzoeken bij Albert Heijn en IKEA.