Consumenten stuiten nog op veel ergernissen bij het online shoppen. Deze infographic zet de grootste logistieke problemen binnen e-commerce op een rij en draagt het begin van een oplossing aan.
Eens in de zoveel tijd komt de zwarte lijst boven drijven. Dit keer dankzij de Consumentenbond, of beter gezegd, Esprit. De modeketen levert namelijk geen online bestellingen meer aan klanten die te veel terugsturen.
Volvo werkt alweer een jaar of twee aan kofferbakbezorging. Na een test rond de feestdagen is het nu dan echt zover: in samenwerking met sameday-delivery startup urb-it worden orders binnen twee uur in de geparkeerde auto bezorgd. Het Zweedse automerk laat zien hoe dat werkt.
Consumenten zijn niet altijd thuis om de online bestelde boodschappen in ontvangst te nemen. De Zweedse supermarktketen ICA heeft een manier gevonden om de boodschappen alsnog tot in de koelkast te bezorgen.
In het meinummer van RetailTrends een gesprek met ceo Don Kaspers van de D-rt groep over het bestaansrecht van reiswinkelketens D-reizen en VakantieXperts.