Zo min mogelijk stekkers in de winkel, was lange tijd de overtuiging van Rituals. Dat is inmiddels wel anders. Het ' slow shopping paradise' House of Rituals is een waar technologisch spektakel en dient als proeftuin voor de andere filialen.
De cosmeticaketen verplichtte voorheen vrouwelijk personeel om make-up te dragen, maar volgens het College voor de Rechten van de Mens was dat discriminerend.
Zalando begon ooit als schoenenwebshop, groeide uit tot een breed fashionplatform en mengt zich de laatste jaren ook steeds meer in het beautysegment. De samenwerking met Rituals in Nederland is daarin een volgende stap. RetailTrends sprak met Megan Maley, general manager van Zalando in de Benelux, het Verenigd Koninkrijk en Ierland , over deze samenwerking en de verdere strategie van Zalando in Nederland.
Rituals is voor het tweede jaar op tijd uitgeroepen als klantvriendelijkste bedrijf van Nederland en wordt op de hielen gezeten door bol.com. Wat maakt Rituals tot zo’n geliefd merk, en waar is Coolblue eigenlijk gebleven? Waarom zijn er eigenlijk geen supermarkten te vinden in de top 10?