De snelgroeiende e-commercewereld heeft op tal van vlakken personeel nodig, maar het valt nog niet mee om dat te vinden. Waar zijn spelers als Coolblue en bol.com precies naar op zoek?
Wat kun je als kleinere, puur fysieke moderetailer beginnen tegen de goedkope ketens en online reuzen? Een kerstman met zijn auto in je etalage laten crashen, bijvoorbeeld. Het is het nieuwste voorbeeld waarmee Checkpoint Mol laat zien waar het voor staat: boetieks moeten zich fysiek onderscheiden.
Zalando heeft de ambitie om het grootste online modeplatform van Europa te worden. Het bezorgen namens modemerken is daarbij een belangrijk wapenfeit. Een interview met vice president partner solutions Carsten Keller.
Naast goed personeel is experience onontbeerlijk om klanten te binden. En dat betekent meer dan een aantrekkelijke winkel bouwen. Drie vragen die elke retailer zichzelf nu moet stellen.
Unilever signaleert een trend dat consumenten zich steeds meer afkeren van grote internationale merken, ten gunste van lokale spelers. Moeten A-merken zich zorgen gaan maken?
Exclusief voor members van RetailTrends: een interview met neurowetenschapper Roeland Dietvorst. Over waarom je de gedachten van je klant niet alleen kunt, maar ook moet lezen.
HEMA bevindt zich midden in een transitie van een merkretailer naar een omnichannel merkplatform. Het loyaliteitsprogramma dat begin dit jaar werd geïntroduceerd speelt daarin een belangrijke rol, vertelt manager CRM & loyalty Robbert Visser. “We willen het dagelijks leven leuker en makkelijker maken en met Meer HEMA willen die missie naar een volgend level brengen.”
Retailers die het in het competitieve retailveld steeds moeilijker vinden zich te onderscheiden, zouden volgens ABN Amro eens aan een shop-in-shop moeten denken. Met welke ingrediënten valt of staat het slagen van zo’n concept?
Exclusief voor members van RetailTrends: een artikel over de rol van flagshipstores. Ooit imposant en machtig, nu zuchtend onder een veranderende wereld.
Bakker van Maanen kon het lang volhouden met een keten van klassieke bakkerswinkels, maar zag in dat het anders moest. Tijdens de Expertmeeting Betekenisvolle Winkelgebieden doet topman Henk-Jan van Maanen uit de doeken hoe de formule de transitie maakte naar bakery café.
Het oer-Hollandse Dille & Kamille is koningin van de knusheid en kan zich meten met wereldmerken, maar bij zo’n compliment kijkt de keten verlegen weg. Over de ‘pollepeldiepte’ van het assortiment, beledigde fans en de wrijving tussen authentiek en techniek. “Pas sinds dit jaar hebben we barcodes.”
