Nu de acute noodsituatie van de corona-uitbraak achter ons ligt, is het tijd om te kijken wat de impact is op de toekomst van retail. Hoe kunnen we toewerken naar herstel? Maar ook: wat zal nooit meer hetzelfde worden? Trendwatcher en futurist Richard van Hooijdonk werpt een blik op de toekomst.
Onze columnist Hans Verstraaten bestelt zelden wat online. Dat komt ten eerste omdat hij in een winkelstraat woont en ten tweede, belangrijker nog: hij heeft geen deurbel.