Net als veel andere retailers spelen ook beautymerken in op de trend van chatbots. Meer dan 25 cosmeticamerken hebben deze manier van klantbenadering inmiddels op hun website geïntrigeerd. In deze infographic vind je meer informatie over hoe beautymerken chatbots inzetten en wat het hen oplevert.
Een half jaar lang deed Mac Cosmetics onderzoek naar het aankoopgedrag van Generatie Z op make-upgebied. De resultaten hiervan zijn verwerkt in de nieuwste flagshipstore van het cosmeticamerk in Shanghai, waar grote reclameschermen, touchscreens en virtuele make-uptesters centraal staan.
Lush wijdde vorig jaar in Tokio al een aparte winkel aan zijn beroemde 'bath bombs'. Nu opent het cosmeticamerk zijn grootste winkel ooit in Liverpool, waar onder meer een spa, bloemist en bibliotheek aan zijn toegevoegd.
In de flagshipstore van cosmeticamerk Covergirl in New York is bijna elke hoek instagrammable gemaakt. Met de hippe inrichting en toevoeging van nieuwste technologieën hoopt het merk dat bezoekers een winkelbezoek massaal met hun online volgers delen.
De kleurige 'bath bombs' van Lush zijn een begrip voor liefhebbers van de winkelketen. Voor iedere 'mood en gelegenheid' is er inmiddels zo'n bruisbal voor in bad, stelt Lush. Daarom is besloten in Tokio een aparte winkel aan het product te wijden.
Het korte Japanse woord 'En' heeft liefst drie verschillende betekenissen: schoonheid, cirkel en verbinding. Die begrippen stonden dan ook centraal bij het ontwerp van de eerste boetiek van het Japanse cosmeticamerk met die naam. Het resultaat is te vinden in een achttiende-eeuws gebouw in hartje Parijs.
